Meu produto sofreu alteração, preciso atualizar meu bloco 3D?

Seu catálogo de produtos é vivo. O design evolui, as medidas são refinadas e as imagens são atualizadas. No entanto, temos um histórico de clientes que alteram significativamente seus produtos (medidas, acabamentos, imagens), mas esquecem de atualizar o Bloco 3D correspondente.

Este é um dos erros mais perigosos para a reputação de uma marca dentro da jornada de especificação.

O Bloco 3D é um documento técnico, não uma imagem

Para o profissional de arquitetura, o Bloco 3D é a fonte da verdade sobre o seu produto. É a garantia de que as medidas e o visual estão corretos.

A analogia: Pense no seu Bloco 3D como a carteira de identidade do seu produto. Se o seu produto mudou (ex: mudou de medida ou de "aparência"), o documento antigo (o bloco 3D desatualizado) torna-se inválido.
O risco: Continuar distribuindo o bloco 3D antigo é como entregar um documento vencido. O arquiteto usará uma informação que não existe mais no mundo real, o que pode inclusive causar erros projetuais.

O que acontece quando o arquiteto usa um bloco desatualizado?

Este é o cenário exato que o Casoca (e sua marca) deve evitar:

A especificação errada: O arquiteto baixa o seu bloco (ex: um sofá de 2,00m). Ele projeta toda a marcenaria e o layout do cliente baseado nessa medida.
O produto real mudou: Sem o arquiteto saber, a sua marca atualizou o produto. Ele agora tem 2,10m e uma nova costura.
A falha na obra (O "não coube"): O cliente final compra o produto (o de 2,10m) e, na hora da instalação, ele não entra no espaço de 2,00m que o arquiteto projetou.
A quebra de confiança: O erro na obra gera um custo real. O arquiteto, que confiou no seu bloco 3D, percebe que a informação do Casoca (e da sua marca) não é confiável.

A regra de ouro da atualização

A responsabilidade de manter o "documento técnico" (o Bloco 3D) atualizado é da marca. O seu Bloco 3D deve ser um espelho 100% fiel do seu produto atual em linha. Se o produto sofreu alterações de medidas, design ou imagens, o bloco 3D antigo está obsoleto e se torna um risco para o arquiteto.

Ação necessária: Sempre que um produto for atualizado no seu catálogo, entre em contato com sua gerente de contas para solicitar a substituição ou remodelagem do Bloco 3D correspondente.