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Como solicitar suporte para o meu canal?

Entenda como solicitar atualizações em seu canal.

> Caso o seu canal seja de uma Marca

Clique aqui para acessar o Formulário de Suporte do Casoca. 

No formulário, preencha seus dados de contato, informando:

  • O e-mail para futuros contatos.
  • A marca relacionada à solicitação.

 

Em seguida, selecione uma ou mais opções disponíveis na lista de suportes oferecidos.

Ao escolher uma opção, será exibido um passo a passo com as informações necessárias para a realização da solicitação. 

Dependendo do tipo de solicitação, poderá ser solicitado o envio de materiais como planilhas, imagens ou blocos 3D. Esses materiais devem ser enviados conforme as instruções indicadas no próprio formulário ou pela equipe de Suporte Casoca.


O envio correto das informações e arquivos é essencial para o andamento da solicitação e contribui para um atendimento mais ágil.

No mesmo formulário, você também pode complementar o pedido, adicionar dúvidas e informar caso existam Serviços Adicionais relacionados à solicitação.

Após preencher todos os itens, clique no botão “Enviar”. Sua solicitação será encaminhada para o Suporte Casoca, que dará continuidade ao atendimento.


> Caso o seu canal seja de uma Loja

Clique aqui para acessar o Formulário de Suporte do Casoca. 

No formulário, preencha seus dados de contato, informando:

  • O e-mail para futuros contatos.
  • A loja relacionada à solicitação.

Em seguida, selecione uma ou mais opções disponíveis na lista de suportes oferecidos.

Ao escolher uma opção, será exibido um passo a passo com as informações necessárias para a realização da solicitação. O preenchimento correto garante um atendimento mais rápido.

No mesmo formulário, você também pode complementar o pedido e adicionar dúvidas.

Após preencher todos os itens, clique no botão “Enviar”. Sua solicitação será encaminhada para o Suporte Casoca, que dará continuidade ao atendimento.